音声で「聴く」より、活字で「読む」の方が良いという方にはnoteからどうぞ!
『「なぜ?」は相談時のNGワード』の内容を文章でお読みいただくことができます。
サロンオーナーとして又、美容師の先輩としてスタッフさんの相談を受けることは多いと思います。
その際に決して言ってはいけないこと、それは「なぜ?」という言葉です。
「なぜ?」という言葉は対話にブレーキをかけます。
今回はその理由と代替法を考えます。
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経営業務パートナー 中尾 康仁