音声で「聞く」より、活字で「読む」の方が良いという方にはnoteからどうぞ!
015「スタッフさんを魅る指標」の内容を文章でお読みいただくことができます。
エピソード013のテーマにした顧客分析は、スタッフ評価の裏返しになることがあります。
無意識のうちにスタッフさんの成績表となり、場合によっては悪いとこ探しをすることになる。
顧客分析が無意識にスタッフさんの成績表になっているとすれば、正しくスタッフさんを魅てあげる指標は何が良いのでしょうか?
ビューティーケータリングパートナーズ
経営業務パートナー 中尾 康仁